Возврат просроченной задолженности, которым занимаются коллекторские компании, регламентирован законом и любое движение в сторону сегодня наказывается.
Такое произошло с одной из компаний в Башкирии после проведенной прокурорской проверки. Было установлено, что оборудование компании и программное обеспечение, например, не регистрировало входящие и исходящие письма, а учет сведений о должниках был не полный.
Кроме того, при звонках должникам сотрудники не называли свои фамилии и не информировали их о том, что ведется запись разговора.
В результате компанию оштрафовали на 50 тысяч рублей — такое решение принял Арбитражный суд Башкирии. Устранение нарушений будет также контролироваться.
