Замечания от руководителя или коллег нередко выбивают из колеи, но воспринимать их как личную обиду точно не стоит.
По словам HR‑менеджера Анастасии Курниковой, критика относится к результату, а не к человеку.
В чём разница между нормальной критикой и токсичной
Конструктивная обратная связь всегда предметна: в ней объясняют, что не так, и дают ориентир, как исправить. Если же вместо этого звучат насмешки, унижения или угрозы — это уже нарушение норм профессионального общения.
Важно уметь различать эти ситуации и не принимать негатив на свой счёт.
Практичные приёмы, чтобы сохранить равновесие
- Сделать паузу перед ответом — дать эмоциям немного улечься.
- Перевести замечание в вопросы: «Что именно нужно улучшить?» и «Какой результат ожидается?».
- Выделить в словах собеседника полезную часть — даже пара строчек могут стать точкой роста.
- Отделять суть от тона: резкая подача не всегда отменяет ценность содержания.
Ранее news102 сообщал, что работникам, пострадавшим при ЧС, предоставят оплачиваемый день отдыха.
