Инцидент с тортом от известной компании стал настоящим шоком для уфимской семьи. Они приобрели десерт, который, казалось бы, должен был стать сладким завершением дня, но вместо этого обернулся неприятным сюрпризом.
Все началось с того, что 11-летний ребенок, наслаждаясь торта, наткнулся на нечто неприятное – ноготь. Это вызвало не только отвращение, но и массу вопросов о качестве продукции и безопасности пищевых товаров.
Родители, встревоженные находкой, решили обратиться в клиентский чат фирмы Фантель. Ответ, который они получили, был неожиданным: «Мы поискали и ногтей больше не нашли. Вывод: это не мы». Сложно представить, как можно так легко отмахнуться от серьезной жалобы, особенно когда речь идет о здоровье и безопасности детей.
Мать ребенка выразила недоумение: «Кто же положил этот ноготь в торт? Я сама себе его положила? У нас такого размера ногтей нету». Она также отметила, что не ожидала извинений от компании – просто элементарного уважения к своему ребенку.
Эксперты рекомендуют всегда сохранять упаковку и делать фотографии находок, чтобы у вас были доказательства. Кроме того, стоит обращаться в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы. В данном случае семья планирует подать жалобу, надеясь на справедливость и решение проблемы.
