Жители города Салават обратились к руководителю региона из-за невозможности получить медицинскую помощь в детской поликлинике — единственной в городе. По их словам, дозвониться невозможно и приходится ехать лично.
«Обратите внимание на работу детской поликлиники города Салават. Да, сейчас сложная обстановка, много деток болеет. Но это не повод халатно относиться к работе. Я не первая жалуюсь на работу поликлиники. У всех мам, обратившихся в поликлинику, одна и та же история.
Ребёнок разболелся. Ночью температура 40. Номер 122 отвечает «Все операторы заняты» и сбрасывает. С утра звоню в регистратуру детской поликлиники (3476) 38-60-70, чтобы вызвать врача на дом. Трубку никто не берёт — играет музыка. Удерживаю вызов час — ответа нет. И так 4 часа. Приходится собираться и ехать в поликлинику, чтобы оформить вызов врача на дом. Хорошо, что ребенок уже не маленький, и дома есть с кем ему остаться. В регистратуре огромная очередь, в основном из родителей, которые так же не смогли дозвониться до регистратуры и приехали сами в больницу.
Ещё раз повторюсь — очередь огромная, вызовы регистрируют до 13:00. Т.е. записаться не успеваешь. Соответственно, лечение ребенка начинаешь без назначения врача, и больничный открыть тоже не удается.
В регистратуре сидит один работник, она и амбулаторные карты выдает, и должна телефонные звонки отвечать, и вызова врачам передавать. Кстати, телефон на который звонят, чтобы сделать вызов врача на дом, в регистратуре молчит. Приходишь к выводу, звук отключен, поэтому невозможно дозвониться из дома.
Благо, если есть машина и возможность приехать лично в поликлинику, и записать ребенка на посещение врачом на дому.
Но Вы подумайте, не у всех есть такая возможность. А как же мамы одиночки, у кого не с кем оставить больного ребенка? А как же те, у кого нет личного транспорта? Как ехать из другого конца города? Или те, у кого каждая копейка на счету? На такси тоже не все могут себе позволить кататься.
В детской неужели не понимают, что они отключили телефон, не отвечают на звонки, а где то ребенок с высокой температурой. И у мамы нет возможности лично приехать в больницу? Кстати, номер регистратуры детской поликлиники не бесплатный. Пока ждёшь ответа, снимают деньги. Наверно, можно уже и перейти на многоканальные бесплатные номера…
Хотите повышать демографию? Наведите порядок. Новые аппараты МРТ и УЗИ, это конечно, очень хорошо. Но создайте элементарные условия там, куда мы обращаемся ежедневно. К слову, ранее я писала с вопросам о детской поликлинике в нашем Салавате. Раньше их было две. На город с населением в 150 тысяч человек, и плохой экологической обстановкой. Одна поликлиника в новой части города, одна поликлиника в старой части города. Но примерно в 2010 году поликлинику в старой части, по непонятным причинам, закрыли, отремонтировали. И сейчас в этом здании красуется гостиница. Теперь надо с детками добираться с одного конца города в другой. Что очень не удобно», — написала Елена Елина.
