С 20 апреля 2024 года пенсионерам в России предоставлены дополнительные возможности для защиты своих прав в сфере коммунальных услуг. Новая мера поддержки позволяет пожилым гражданам не оплачивать отопление и горячую воду в случае, если качество предоставляемых услуг не соответствует установленным нормам.
Согласно новой политике, пенсионеры освобождены от оплаты отопления, если в их квартире длительное время держится температура ниже установленных стандартов. Также, если качество горячей воды не соответствует санитарным нормам, пожилые граждане имеют право на освобождение от оплаты данной услуги. Особенно важно отметить, что для доказательства проблем с качеством услуг теперь достаточно сделать фотографию или видеозапись.
Более того, Верховный суд принял решение о том, что пенсионеры имеют право на компенсацию половины стоимости услуги в случае подтверждения ее плохого качества. Эти изменения призваны обеспечить более эффективную защиту прав пожилых граждан и облегчить их финансовое положение.
